Lexique : Consultation médicale

La consultation médicale suit généralement plusieurs étapes clés : elle commence par l’accueil et l’interrogatoire, durant lesquels le médecin cherche à comprendre le motif de consultation, les symptômes et les informations utiles avant l’examen, puis se termine par l’explication du diagnostic, la proposition d’un traitement ou d’une prescription, et, si nécessaire, la demande d’examens complémentaires.

Pour en tirer le meilleur avis médical, il est utile de préparer ses questions, de préciser son besoin au moment du rendez-vous et d’apporter ses anciennes ordonnances ainsi que ses résultats d’examens. Cet article s’adresse aux patients et à toute personne qui veut comprendre en France le déroulement d’une consultation médicale, ses tarifs, ses remboursements, les règles du parcours de soins, ainsi que les modalités des consultations à distance.

La consultation constitue l’acte de base de la médecine libérale et est cotée dans la Classification Commune des Actes Médicaux (CCAM) ou dans la Nomenclature Générale des Actes Professionnels (NGAP). Elle se distingue de la visite médicale à domicile, réservée aux cas où le déplacement du patient est médicalement impossible. En France, les consultations sont classées selon le type de médecin et la complexité de l’acte. Une consultation simple de médecin généraliste de secteur 1 est tarifée à 26,50 € (tarif en vigueur depuis mai 2024), remboursée à 70 % par l’AMO (soit 18,55 €). Des majorations s’appliquent pour des consultations de nuit, d’urgence, chez les enfants de moins de 6 ans (majoration nourrisson) ou pour les personnes de plus de 80 ans. Les spécialistes peuvent pratiquer des tarifs plus élevés (secteur 2 ou 3) avec des dépassements d’honoraires non remboursés par l’AMO. Dans le cadre du parcours de soins coordonnés, la consultation doit généralement être précédée d’une orientation par le médecin traitant pour bénéficier du taux de remboursement optimal. Les consultations de prévention, de dépistage et les bilans de santé sont également prévus dans la nomenclature. La téléconsultation, encadrée depuis 2018, permet aussi de prendre rendez-vous en ligne, d’obtenir un avis auprès d’un médecin ou d’un spécialiste, et de recevoir, selon la situation et le jugement du praticien, des prescriptions autorisées ou leur renouvellement. Ces informations sont essentielles pour organiser ses soins, anticiper son reste à charge et comprendre les démarches administratives avant de consulter.